GPS售后服務(wù)與技術(shù)支持
一. 對于使用本公司 GPS 產(chǎn)品的客戶，本公司將會對客戶裝備 GPS 產(chǎn)品的車輛進(jìn)行定期監(jiān)控檢查。我們要求員工，對于我們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)系客戶，盡快安排時間免費上門服務(wù)，對設(shè)備進(jìn)行檢修，保證客戶對本公司產(chǎn)品的正常使用。
二. 保修期內(nèi)對于因本公司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而出現(xiàn)的情況：我公司將免費上門對產(chǎn)品進(jìn)行維修；對無法維修且產(chǎn)品不能為客戶正常使用的情況，本公司將免費為客戶更換新設(shè)備。
三. 由于人為原因損壞設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備無法正常運行的情況：對于購買本公司產(chǎn)品的客戶，公司將會對損壞的設(shè)備取回，成本維修。如無法維修，可根據(jù)原先于客戶簽訂的合同，進(jìn)行更換產(chǎn)品，價格同已簽訂的合同?？蛻粢部陕?lián)系本公司換取新設(shè)備，價格同已簽訂合同。
四. 我公司負(fù)責(zé)對客戶使用的軟硬件、地圖等免費進(jìn)行升級。
五. 對于使用本公司產(chǎn)品服務(wù)到期的客戶，本公司將會提前一個月通知并安排相關(guān)事宜。需要同本公司續(xù)簽合同的客戶，本公司將上門服務(wù)，以保證客戶對本公司產(chǎn)品和服務(wù)的正常使用。
六. 投訴，業(yè)務(wù)咨詢，意見反饋 均可以登陸本公司網(wǎng)站辦理。
長春總公司地址：吉林省長春市朝陽區(qū)工農(nóng)大路1313號百腦匯大廈2615室 聯(lián)系電話：0431-81948292 81948281
吉林市辦事處地址：吉林省吉林市船營區(qū)望云北街33號立元實業(yè)二樓203室 聯(lián)系電話：13604315991
投訴郵箱：ccdakj@126.com
投訴熱線：0431-88609369
24小時投訴熱線：18904402991